
Vous pouvez adresser votre demande à cette adresse en cas d’un dysfonctionnement
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Mais, vous devez auparavant vous munir des informations suivantes :
- Votre INE (Identifiant National Etudiant - 9 chiffres et 2 lettres que vous pouvez trouver sur un relevé de notes ou sur un dossier d’inscription).
- Le numéro de série (S/N) de l’ordinateur se trouvant sur le capot arrière au niveau de la prise d’air, celui-ci commençant par « R9 »
- Un numéro de téléphone
- Une adresse de domicile complète.
- Une adresse mail
Support utilisateurs
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